EBIME

Aviso de Privacidad – Clientes y Usuarios

EBIME

Aviso de Privacidad – Clientes y Usuarios

AVISO DE PRIVACIDAD – CLIENTES Y USUARIOS

Este aviso de privacidad está diseñado de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, con la finalidad de hacer de su conocimiento nuestras prácticas con relación al tratamiento de sus datos personales.

Para “EQUIPOS DE BIOMEDICINA DE MEXICO”, S.A. DE C.V.  (en lo sucesivo referida como “EBIME”), es importante proteger y salvaguardar los datos personales de nuestros clientes, los usuarios, pacientes y comunidad médica relacionada con el uso de nuestros dispositivos médicos, así como hacer valer los derechos y obligaciones que tiene como consumidor. Por nuestra parte, nos encontramos comprometidos en constantemente brindarle un servicio de calidad, por lo que en diversas ocasiones recabamos información para conocer las necesidades y preferencias de nuestros clientes, información relacionada con el uso de nuestros productos y así poder brindarle los servicios que reúnan aquellas características que definan el perfil de cada uno de nuestros clientes.

Es por esto que sus datos personales recabados a través de las solicitudes, declaraciones, avisos, y/o demás manifestaciones hechas por Usted, a través de medios electrónicos, impresos o de viva voz, serán utilizados, resguardados y tratados únicamente por EBIME, en una base de datos bajo la más estricta confidencialidad, de conformidad a las políticas y procedimientos de seguridad que para tal efecto se han venido implementando internamente.

Los datos personales (en lo sucesivo en su conjunto como “Datos Personales) que recabamos de manera personal o directa, son los que se describen a continuación: (i) datos generales: nombre completo o razón social, domicilio, edad, género, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), teléfono fijo y/o móvil, dirección de correo electrónico; (ii) datos financieros: referencias bancarias y/o comerciales, datos patrimoniales y/o financieros, datos de cuentas bancarias y número de Clabe Interbancaria; (iii) datos sensibles: en caso de incidentes conforme la NOM-240-SSA1-2012 (o aquella que la sustituya) o la normativa internacional aplicable, se solicitarán datos generales así como los siguientes datos sensibles del paciente que presente algún suceso con los dispositivos médicos: estatura, peso, información general de salud, tipo de sangre, prescripciones médicas, padecimientos y/o condición médica, descripción del suceso; de la misma forma se solicitará nombre completo, profesión, teléfono y correo electrónico del profesional de la salud quien utilizó el dispositivo médico reportado; nombre completo, empresa o institución que reporta un suceso, dirección, teléfono y correo electrónico. Y cualquier información adicional que nos sea solicitada para dar cumplimiento a la normatividad oficial aplicable a la fabricación y distribución de dispositivos médicos.

DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Para los efectos del Aviso de Privacidad, EBIME señala como su domicilio el ubicado en Prolongación Pino Suárez número 1820, El Vigía, C.P. 45140 en Zapopan, Jalisco, México.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales proporcionados por Usted, tendrá como finalidad única y exclusiva: identificación y contacto como cliente de EBIME, celebración de convenios, contratos y/o cualquier otro acto jurídico en virtud de la relación comercial, enviarle actualizaciones sobre los productos o servicios que son de su interés, avisos de promociones y ofertas, el cumplimiento con las obligaciones de tecnovigilancia y/o cualquier otra normatividad nacional o internacional aplicable, gestión de cobro y facturación, así como para la evaluación de nuestros productos y/o servicios; evaluación de situación financiera para otorgamiento de líneas de crédito, recepción de denuncias, y reportes sobre los servicios prestados.  

Respecto los datos sensibles que serán recabados, su finalidad única y exclusiva será dar cumplimiento a la NOM-240-SSA1-2012 (o aquella que la sustituya) o la normativa internacional aplicable, para recibir las notificaciones de incidentes o sucesos relacionados con el uso de nuestros dispositivos médicos, levantar reportes y notificarlos a la autoridad correspondiente.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales son compartidos con aquellas sociedades pertenecientes al mismo grupo corporativo de EBIME ya sean controladoras, controladas, subsidiarias y/o afiliadas; mientras que los datos sensibles serán reportados exclusivamente al Centro Nacional de Farmacovigilancia (CNFV), que es un área de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) encargada del programa de tecnovigilancia en México o aquella otra autoridad sanitaria internacional, según aplique.

Le informamos que para las transferencias señaladas anteriormente requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado. En caso de que no obtengamos su oposición expresa para que sus datos personales sean transferidos en la forma y términos antes descrita, entenderemos que ha otorgado su consentimiento en forma tácita para ello.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines referidos en el presente, usted podrá indicarlo desde este momento a fin de que no hagamos uso de los mismos, solicitando el formato correspondiente al área de Protección de Datos Personales ubicado en la dirección de EBIME, o bien por medio del formato pre-establecido en la siguiente dirección www.ebime.com.mx, sección Aviso de Privacidad

Dicha solicitud deberá de contener la siguiente información:

  • Nombre completo, domicilio y correo electrónico.
  • Copia de la identificación del titular de los derechos, o en su caso, el documento que acredite la personalidad del representante del titular.
  • Especificar las razones por las cuales solicita la revocación del consentimiento otorgado.

Una vez presentada su solicitud, tendremos un plazo máximo de 20 días para atender su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico proporcionado para tales fines.

ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (EN LO SUCESIVO “ARCO”) DE SUS DATOS PERSONALES

Usted cuenta con el derecho de limitar el uso o divulgación de sus datos personales, así como acceder, rectificar, cancelar u oponerse, cuando proceda, a sus datos personales que poseemos, mediante los formatos elaborados y proporcionados por EBIME, según sea el caso, los cuales deberán de ser acompañados por los documentos que acrediten la identidad del titular o la representación legal de éste (identificación oficial), así como la siguiente información:

  • Nombre completo, domicilio y correo electrónico.
  • Copia de la identificación del titular de los derechos, o el documento que acredite la personalidad del representante legal del titular.
  • La especificación clara y precisa de los datos personales a los cuales quiere tener acceso y el derecho “ARCO” (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) que deseé ejercitar.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
  • En el caso de la Rectificación de los datos personales, además deberá de especificar los datos que deseen ser rectificados, así como algún documento que justifique la rectificación.
  • En el caso de la Oposición al tratamiento de los datos personales, deberá además, especificar las razones por las cuales se opone al tratamiento.

La solicitud para ejercer alguno de los derechos ARCO, deberá de ser presentada en la dirección de EBIME señalada en el presente Aviso de Privacidad, al área de Protección de Datos Personales, o bien al siguiente correo electrónico: derechosarco@ebime.com.mx.

Una vez presentada su solicitud, tendremos un plazo máximo de 20 días para atender su petición y en caso de resultar procedente su solicitud, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta.

Usted tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Derechos ante el Instituto Federal de Acceso a la información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de EBIME o a partir que concluya el plazo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos y no hubiese recibido respuesta de nuestra parte.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD 

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento, en atención a las modificaciones de las leyes aplicables, pronunciamiento de jurisprudencias, modificaciones e implementación de políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros y prácticas del mercado.

En caso de ser así, las modificaciones estarán a su disposición a través de los siguientes medios: (i) en nuestra página de internet www.ebime.com.mx, sección Aviso de Privacidad; (ii) un comunicado por escrito enviado al último correo electrónico proporcionado.

 

Fecha última de actualización: 30 de septiembre de 2024

 

He leído y entendido el contenido del presente Aviso de Privacidad, reconociendo que he otorgado mi consentimiento expreso, excepto a aquello donde expresé lo contrario.  

 

Nombre Completo: 

Firma: 

Fecha:

 

 

Prolongación Pino Suárez 1820
Col El Vigía, C.P 45140
Zapopan Jalisco México
Tel. (+52) 33 3003 5300
atencionaclientes@ebime.com.mx

CDMX
Adolfo Prieto 1458 int 3
Delegación Benito Juárez
Ciudad de México

Tel.:  55 5559 6973

Equipos de Biomedicina de México, S.A. de C.V.

2024. Todos los derechos reservados.

Aviso de Privacidad